Termini e Condizioni

Terms and Conditions

[www.dafabio086.com. ,FNV-Food Aps, P.iva 44700166, Godthåbsvej 201 02720 København , +45 53 87 89 95, dafabio086italianfood@hotmail.com]

Scope of Application

1.1 The sale of products through the website constitutes a distance contract governed by Chapter I, Title III (articles 45 et seq.) of Legislative Decree no. 206/2005 and by Legislative Decree no. 70/2003, which includes regulations on e-commerce.

1.2 The General Conditions of Sale may be modified at any time. Any changes and/or new conditions will be effective from the time of their publication on the Site. Users are therefore invited to regularly access the General Conditions of Sale and to consult the most updated version of the General Conditions of Sale before making any purchase. The applicable General Conditions of Sale are those in effect on the date of the purchase order submission.

1.3 The Restaurant offers a table reservation system and product sales on the website, conducting its e-commerce activity towards end-user consumers, i.e., any natural person acting on the Site with purposes not related to their commercial, business, or professional activities, if any. 1.4 The General Conditions of Sale exclusively govern the offer, transmission of reservations, and acceptance of purchase orders for products within the website, between the users of the website and the Restaurant-Seller, who conclude the distance contract.

Access to the Site and Subjective Order Limitations

2.1 By placing an order, the user/customer commits to directly contacting the Restaurant to ensure that the selected items for takeout or home delivery meet their personal specific needs, particularly regarding any allergies and/or food intolerances.

2.2 By placing an order, the user/customer accepts and declares that they are able to purchase alcoholic beverages, whose sale is prohibited in Italy to individuals under 16 years of age. The Restaurant reserves the right not to complete or to reduce the order containing alcoholic beverages, should it reasonably believe that the purchase was made by a person under 16 years of age.

Order Processing and Product Availability

3.1 After selecting products from the menu published by the Restaurant and providing all the information required for the order (takeout, delivery, delivery address, time selection, etc.), the Customer is able to send the order by proceeding to payment after carefully verifying the entered data.

3.2 Once the sale contract is regularly concluded, it will not be possible to modify it, as it involves food products prepared upon specific request and not suitable for storage, due to rapid expiration.

3.3 The products offered on the site are in limited number and, therefore, it may happen that a product becomes no longer available after the purchase order is submitted. In case of unavailability of the already ordered product, the user will be promptly informed by email or phone. The user will then be entitled to terminate the contract, in accordance with the provisions of art. 61, paragraphs IV and V, of the Consumer Code. If the payment of the amount due has already been made, the Restaurant will refund such amount without delay. This amount will normally be credited using the same means of payment used by the user for the purchase or a different method agreed upon between the user and the Restaurant. Any delays in crediting may depend on the banking institution, the type of credit card, or the payment solution used.

3.4 In the case of orders involving multiple products, if the unavailability concerns only some of the products, without prejudice to the rights granted to the user by law, particularly by Chapter XIV of Title II of Book IV of the Civil Code, and without prejudice to the application of art. 3.3, the Restaurant will notify the user via email or phone. The user will then be entitled to terminate the contract, limited to the product(s) that became unavailable, in accordance with the provisions of art. 61, paragraphs IV and V, of the Consumer Code. In the event that the user avails of the right to terminate according to art. 61, paragraphs IV and V, of the Consumer Code, in relation to the product(s) that became unavailable, or in any case where the payment of the amount due has already occurred, the Restaurant will refund the amount due in relation to such product(s) without undue delay. The refund amount will be communicated to the user via email or phone. This amount will be credited using the same means of payment used by the user for the purchase or through a different method agreed upon between the parties. Any delays in crediting may depend on the banking institution, the type of credit card, or the payment solution used. The resolution of the entire Order will be possible only in the case of evident and proven accessory of the Products subject to the overall Order that became unavailable compared to the other available Products.

3.5. The Restaurant reserves the right to cancel the order in case of excessive workload, adverse events, or any other cause, resulting in the refund of all payments already made, as regulated by the following article 4.2.

3.6. The Restaurant provides an estimated time for deliveries and pick-ups, which may change in cases of excessive workload, weather conditions, traffic, or any other circumstances beyond the control of the Restaurant, without guarantee of delivery.

3.7. In case of payment denial due to lack of authorization, the website will not process and send the order to the Restaurant.

Pricing and Payments
4.1. If the prices indicated in the online menu are higher due to incorrect indication, the Restaurant will notify the customer before preparing the order, allowing the customer to withdraw if the difference with the actual price is excessively high.

4.2. Payments can be made in cash, by electronic payment upon delivery, or by credit or debit card. In cases of non-execution or cancellation of the order, after the payment has been authorized by the bank or the card-issuing company, the payment will not be executed and the amount will be refunded to the Customer. The timing of the refund depends solely on the bank/company that issued the payment card, with no responsibility on the Restaurant for delays.
Delivery of Purchased Products

5.1. The obligation of delivery is fulfilled by the transfer of the material availability of the products to the user.

5.2. It is the user’s responsibility to check the conditions of the product that has been delivered or that they have picked up. Although the risk of loss or damage to the products, due to causes not attributable to the Restaurant, is transferred to the user when the user, or a third party designated by them and different from the carrier, physically takes possession of the product, it is advised that the user checks the number of products received and that the packaging is intact, not damaged, wet, or otherwise altered, including the sealing materials. It is in the user’s interest to immediately contact the Restaurant to report any anomalies (e.g., damaged packaging, wet package, opened products). Receiving the products without reservation indeed prevents the user from taking legal action against the courier and/or the Restaurant, in case of loss or damage of the products, except where the loss or damage is due to intentional misconduct or gross negligence by the courier and except for partial loss or damage not recognizable at the time of delivery, provided that, in this last case, the damage is reported as soon as known. If the packaging shows clear signs of tampering or alteration, it is also recommended that the user promptly notifies the Restaurant. If the products received are different from those ordered, without prior notice and authorized replacement by the Restaurant, it is recommended that the user promptly notifies the Restaurant.

Website Usage

6.1. The use of the site is allowed for exclusively personal, non-commercial purposes, in compliance with the regulations protecting copyright and intellectual property, related to the material published on the Site and the Site itself.

6.2. The Restaurant assumes no responsibility for temporary suspensions of the Site’s operation, even without any notice, whether for maintenance or causes beyond the control of the Restaurant.
Withdrawal

7.1. Withdrawal is expressly excluded by Article 59 of the Consumer Code (Legislative Decree no. 206/2005), as it concerns orders for products prepared upon request and subject to rapid deterioration.

7.2. The user may, however, attempt to contact the Restaurant to try, without any contractual obligation, to make the desired changes and, possibly, agree on the user’s withdrawal before the preparation of the dishes, with subsequent application of article 4.2.

Liability

8.1. The information contained in the menus is updated and detailed by the Restaurant, which assumes no responsibility for any failure by the Customer to report allergies or food intolerances when ordering. If the Customer, for themselves or for subjects on whose behalf they are ordering, needs to verify the allergens contained in the dishes offered on the menu, they are invited to directly contact the Restaurant before forwarding the order, thus ensuring the absence of substances capable of causing adverse reactions.

Privacy

9.1 The personal data of users-customers are processed in accordance with the General Data Protection Regulation no. 2016/679 (GDPR) and Italian legislation on the matter. You can obtain information on how we process your personal data by accessing the Privacy Policy published on the Site, which forms an integral part of these Conditions.
Applicable Law and Competent Court

10.1 Contracts concluded between the users of the Site and the Restaurant are governed by Italian law and, for Consumers residing in Italy, by Legislative Decree 6 September 2005 no. 206 (Consumer Code), specifically referring to the regulation of distance contracts, and by Legislative Decree 9 April 2003 no. 70 on certain aspects concerning e-commerce.

10.2 Consumer users may take legal action in the court of the place where they reside or are domiciled in Italy. If the dispute concerns users who are not covered by the Consumer Code, exclusive jurisdiction is conferred to the Court where the Restaurant has its legal headquarters.

[www.dafabio086.com. ,FNV-Food Aps, P.iva 44700166, Godthåbsvej 201 02720 København , +45 53 87 89 95, dafabio086italianfood@hotmail.com]

1. Ambito di applicazione
1.1 la vendita di prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del D.lgs. n. 206/2005 e dal D.lgs. n. 70/2003, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Gli utenti sono invitati, pertanto, ad accedere con regolarità alle Condizioni Generali di Vendita ed a consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita, prima di effettuare qualsiasi acquisto. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
1.3. Il Ristoratore offre, sul presente Sito, un sistema di prenotazione tavoli e di vendita di prodotti, svolgendo la propria attività di commercio elettronico nei confronti di utenti finali consumatori, ovverosia di qualsiasi persona fisica che agisca sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro di prenotazioni e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti all’interno del presente Sito, tra gli utenti dello stesso ed il Ristoratore-Venditore, i quali concludono il contratto a distanza.
2. Accesso al Sito e limitazioni soggettive ordinazioni
2.1 Effettuando un ordine, l’utente/cliente si impegna a contattare direttamente il Ristoratore per accertarsi che gli alimenti selezionati per l’asporto o la consegna a domicilio siano conformi alle specifiche esigenze personali e, in particolare, ad eventuali allergie e/o intolleranze alimentari.
2.2 Effettuando un ordine, l’utente/cliente accetta e dichiara di poter procedere all’acquisto di bevande alcoliche, la cui vendita è vietata in Italia a soggetti di età inferiore ai 16 anni. Il Ristoratore si riserva il diritto di non concludere o di ridurre l’ordine contenente bevande alcoliche, qualora ritenga motivatamente che la bevanda sia stata acquistata da soggetto minore di anni 16.
3. Modalità di elaborazione dell’ordine e disponibilità dei prodotti
3.1 Selezionati i prodotti dal menù pubblicato dal Ristoratore e fornite tutte le informazioni richieste per l’ordinazione (asporto, consegna, indirizzo di eventuale consegna, selezione orario…), il Cliente ha la facoltà di inviare l’ordine, procedendo al pagamento, dopo aver attentamente verificato i dati immessi.
3.2 Concluso regolarmente il contratto di vendita, non sarà possibile modificarlo, trattandosi di prodotti alimentari preparati su specifica richiesta e non suscettibili di conservazione, causa la rapida scadenza.
3.3. I prodotti offerti sul sito sono in numero limitato e può, pertanto, accadere che il prodotto diventi non più disponibile alla trasmissione dell’ordine di acquisto. In caso di indisponibilità del prodotto già ordinato, l’utente sarà prontamente informato per e-mail oppure per telefono. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere il contratto, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. Nel caso in cui il pagamento dell’Importo dovuto sia già avvenuto, il Ristoratore effettuerà il rimborso di tale importo senza ritardo. Tale importo di norma sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto o il diverso mezzo concordato tra l’utente ed il Ristoratore. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
3.4. Nel caso di ordini aventi ad oggetto diversi prodotti, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni prodotti, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l’applicazione dell’art. 3.3., il Ristoratore avviserà l’utente tramite e-mail o telefono. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere il contratto, limitatamente al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, in relazione al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’importo dovuto sia già avvenuto, il Ristoratore effettuerà il rimborso dell’importo dovuto in relazione a tale/i Prodotto/i, senza indebito ritardo. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail o telefono. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto o tramite il mezzo eventualmente concordato tra le parti. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. La risoluzione dell’intero Ordine sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine complessivo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti disponibili.
3.5. il Ristoratore si riserva la facoltà di cancellare l’ordine in caso di carico eccessivo, eventi avversi o qualunque altra causa, con conseguente restituzione di ogni pagamento già effettuato, come disciplinato dal successivo art. 4.2.
3.6. il Ristoratore indica un orario stimato per le consegne ed i ritiri, che può subire modifiche in casi di carico eccessivo, condizioni atmosferiche e di traffico, qualunque causa non dipendente dalla attività del medesimo, senza garanzia di consegna.
3.7. In caso di diniego di pagamento per mancata autorizzazione, il Sito non procederà all’elaborazione ed all’invio dell’ordine al Ristoratore.
4. indicazione dei prezzi e pagamenti
4.1. Qualora i prezzi indicati nel menù on line siano più elevati per inesatta indicazione degli stessi, il Ristoratore provvederà a segnalare la circostanza al Cliente prima della preparazione dell’ordine, consentendogli il recesso, qualora il rapporto con il prezzo effettivo sia eccessivamente elevato.
4.2. I pagamenti possono essere effettuati in contanti, mediante pagamento elettronico alla consegna, mediante carta di credito o di debito. In ipotesi di mancata esecuzione o cancellazione dell’ordine, successive alla autorizzazione del pagamento da parte della banca o della società emittente la carta di credito/debito, non è data esecuzione al pagamento con riaccredito al Cliente del relativo importo. Le tempistiche di riaccredito dipendono esclusivamente dalla banca/società che ha emesso la carta di pagamento, senza alcuna responsabilità del Ristoratore in caso di ritardo.
5. Consegna dei prodotti acquistati
5.1. L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale dei prodotti all’utente.
5.2. Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato oppure che egli ha ritirato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Ristoratore, è trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a contattare immediatamente il Ristoratore per segnalare eventuali anomalie (es. confezione danneggiata, pacco bagnato, prodotti aperti). Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere e/o del Ristoratore, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione al Ristoratore. Nel caso in cui i prodotti ricevuti differissero da quelli ordinati, senza previa comunicazione e sostituzione autorizzata al Ristoratore, si raccomanda all’utente di farne pronta comunicazione al Ristoratore stesso.
5.3 Si applica quanto previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato entro i termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine (risoluzione del contratto).
6. Modalità di utilizzo del sito
6.1. è consentito utilizzare il sito per fini esclusivamente personali, non aventi finalità commerciali, nel rispetto della normativa a tutela del diritto d’autore e della proprietà intellettuale, relativamente al materiale pubblicato nel Sito ed al Sito stesso.
6.2. il Ristoratore non si assume alcuna responsabilità per temporanee sospensioni dell’operatività del Sito, anche senza preavviso alcuno, pure in caso di manutenzione o per cause estranee al Ristoratore stesso.
7. Recesso
7.1. Il recesso è escluso espressamente dall’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005), trattandosi di ordini relativi a prodotti preparati su richiesta ed a rapido deterioramento.
7.2. L’utente potrà, in ogni caso, provare a contattare il Ristoratore per tentare, senza alcun obbligo contrattuale sul punto, di apportare le modifiche desiderate e, eventualmente, concordare il recesso dell’utente prima della preparazione delle pietanze, con conseguente applicazione dell’art 4.2.
8. Responsabilità
8.1. le informazioni contenute nei menù sono aggiornate e dettagliate dal Ristoratore, che non si assume la responsabilità per omessa segnalazione da parte del Cliente, in sede di ordinazione, di allergie e intolleranze alimentari. Qualora il Cliente, per sé stesso o per soggetti nell’interesse dei quali procede all’ordinazione, abbia necessità di verificare gli allergeni contenuti nelle pietanze proposte in menù, è invitato a contattare direttamente il Ristorante prima di procedere all’inoltro dell’ordine, assicurandosi in tal modo l’assenza di sostanze in grado di determinare reazioni avverse.
9. Privacy
9.1 I dati personali degli utenti-clienti vengono elaborati in conformità regolamento generale per la protezione dei dati personali n. 2016/679 (GDPR) ed alla normativa italiana in materia. Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy pubblicata sul Sito, la quale costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
10. Legge applicabile e Foro competente
10.1 I contratti conclusi tra gli utenti del Sito ed il Ristoratore sono regolati dalla Legge italiana e, per i Consumatori residenti in Italia, dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2 Gli utenti Consumatori potranno adire il Tribunale del luogo ove hanno la residenza/domicilio in Italia. Qualora la controversia riguardi utenti estranei al Codice del Consumo, si devolve la competenza esclusiva al Foro ove ha sede legale il Ristoratore.